Персонал компании, который умеет выстроить общение с клиентом с инвалидностью, — 60% успеха в качестве сервиса. Это важно не только для клиентов с инвалидностью, но и для других клиентов, которые оказались в ситуации временного или ситуативного ограничения здоровья и функциональности/

Мы понимаем, насколько важно иметь возможность быстро обучить большое количество персонала, который работает в разных городах и регионах, удаленно и в точках продаж и обслуживания. Именно по этой причине мы сделали их в формате онлайн-обучения — быстро и удобно с личного телефона или компьютера. Наши курсы построены по принципам: мультимедийного микро обучения — короткие образовательные треки, тесты, анимированные ролики.