Почему бизнесу важно развивать внутреннюю экспертизу доступности
Компании, которые только начинают делать свои продукты и услуги доступными, обычно обращаются к внешним экспертам за консультацией или аудитом услуг. Но если они нацелены на системную и долгосрочную работу в этом направлении стоит подумать о том, чтобы создать собственные команды по доступности.
Вот ее главные преимущества:
- Все новые продукты, услуги, решения и сервисы сразу разрабатываются доступными — заказывать аудит каждый раз не нужно;
- Даже при уходе одного из сотрудников, занимающегося адаптацией услуг, знания и навыки сохранятся внутри команды;
- Команда постоянно «держит руку на пульсе» и отслеживает все новые решения, которые помогут сделать продукты еще удобнее;
- Внутренняя экспертиза в одном направлении компании поможет оперативно развернуть проекты по доступности в другом.
Почему выгодно создавать команды по доступности внутри компании вместе с Everland
Нам важно, чтобы услуги были стабильно доступны для клиентов с инвалидностью, поэтому мы готовы помочь компаниям-партнерам создать собственные команды по доступности.
Как мы это делаем:
- Анализируем бизнес-процессы, продукты и услуги клиента чтобы понять, экспертиза людей с какими видами инвалидности нужна компании;
- Разрабатываем функционал вакансий, ключевые показатели эффективности и распределяем обязанности в команде;
- Проводим предварительные собеседования с кандидатами. Для кандидатов, успешно прошедших собеседования, прописываем требования к рабочему месту, графику, удобный формат работы и особенности коммуникации (если они есть);
- Помогаем новичкам с инвалидностью влиться в работу и налаживаем коммуникацию в команде.