Фокус-группы
Оценить доступность сервисов или услуг часто бывает сложно без участия самих клиентов с инвалидностью.
Everland помогает в организации фокус-групп, UX-исследований с участием экспертов с инвалидностью.
Особенности сервиса:
Помощь в формировании технического задания
Мы хорошо понимаем специфику и особенности людей с разными видами инвалидности и готовы включиться в работу в том числе на этапе формирования ТЗ. Мы помогаем определится с вводными, расскажем о возможных сложностях, которые сложно учесть, если не быть погруженным в инклюзивную среду.
Офлайн и онлайн
Исследования могут проводиться в разных форматах - очно или дистанционно.
Мы поможем организации всех процессов, расскажем об особенностях, чтобы можно было получиться максимально качественный результат.
Подбор экспертов и респондентов
Группы могут быть собраны из разных людей и учитывать не только вид инвалидности, но и возраст, пользовательский опыт, регион проживания и другие характеристики.
У нас есть опыт формирования достаточно сложных групп.
Экспертная оценка
Помимо стандартного формирования фокус-групп, Everland оказывает услуги по экспертной, комплексной оценке сервисов и услуг.
Такая услуга бывает особенно необходима, если продукт сложный, комплексный, а также если требуется кастомизация или разработка особых условий для клиентов с инвалидностью.